Eele.me se renombra a Taobao Shangou ante la creciente competencia

El servicio de entrega de comida Ele.me ha cambiado su nombre a Taobao Shangou en respuesta a la creciente competencia en el sector del comercio minorista instantáneo. Esta modificación se realizó el viernes, y algunos consumidores chinos se encontraron con dificultades para localizar la popular aplicación en sus teléfonos inteligentes tras la actualización que introdujo este nuevo nombre.

Ele.me, fundada en 2009, se ha consolidado como un actor importante en el sector de entrega de comida en China. En 2018, la compañía fue adquirida por Alibaba y su afiliada Ant Group por un monto de 9.5 mil millones de dólares, lo que reforzó su posicionamiento en el mercado.

El cambio de nombre se da en un contexto en el que Alibaba está aumentando su inversión en el ámbito del comercio minorista instantáneo. Durante la última llamada de ganancias de la compañía, se reportó que el tercer trimestre había marcado un pico en la inversión para Taobao Shangou y que se anticipa una reducción en la inversión total en el próximo trimestre, en función de las dinámicas del mercado.

Pan Helin, miembro del Comité de Expertos del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, comentó que esta rebranding permite una mejor concentración de los recursos y los efectos de escala de la red. También abre la posibilidad para que los comerciantes desarrollen nuevos ecosistemas de servicios y atraigan a más interesados en formatos comerciales distintos.

El sector de ventas minoristas instantáneas en China se ha enfrentado a una competencia feroz este año, donde los principales actores se están enfocando en el segmento de entrega de alimentos que ha mostrado un crecimiento significativo para satisfacer la demanda de los consumidores.

En un marco regulatorio más amplio, China ha anunciado un nuevo estándar que busca resolver problemas existentes en la industria, como la práctica de los ghost kitchens, la competencia desleal y la insuficiente protección de los derechos de los trabajadores de entrega. Esta regulación se menciona en una actualización oficial de la Administración Estatal para la Regulación del Mercado.