Guías turísticos de inteligencia artificial revolucionan turismo en China

La inteligencia artificial está experimentando una transformación notable en el sector turístico de China, desempeñando un papel clave en la optimización de servicios y en la toma de decisiones. Este avance tecnológico no solo mejora la experiencia del viajero, sino que también impulsa el crecimiento del comercio minorista en la región.

En un reciente caso durante la víspera del Festival de las Linternas, una joven de 25 años compartió sus planes de viaje con su asistente de IA. En cuestión de segundos, el dispositivo elaboró un itinerario completo, sugiriendo parques temáticos adecuados y horarios óptimos para evitar las multitudes, así como recomendaciones de restaurantes cercanos con menús y calificaciones de usuarios.

Este ejemplo resalta cómo la IA puede anticipar y organizar experiencias cotidianas con facilidad, convirtiendo planes informales en itinerarios detallados. Esta tendencia se está volviendo cada vez más común entre los viajeros en China, donde la IA ha evolucionado de ser una simple herramienta de búsqueda a un verdadero 'consejero de turismo'.

Durante el reciente Festival de las Linternas, la demanda de herramientas basadas en inteligencia artificial creció significativamente, como lo reportaron varias plataformas que registraron un incremento en el uso de estas tecnologías para la planificación de viajes, actualizaciones de tráfico y pronósticos de afluencia.

Los usuarios han destacado la conveniencia de tener todas las funciones de planificación de viajes en una sola aplicación, lo que les permite organizar itinerarios y gastos con mayor facilidad. Esto está llevando a un aumento en el gasto durante los viajes, particularmente entre aquellos que deciden realizar planes en el último momento.

La forma tradicional de buscar opciones de viaje puede ser laboriosa y requerir precisión en las consultas, lo que ha generado una necesidad de soluciones más accesibles. Con la evolución de asistentes como 'Xiaotuan', los usuarios ahora pueden interactuar de forma más flexible, sin necesidad de ser tan precisos con sus entradas.

Datos de Tongcheng Travel indican que las búsquedas relacionadas con el Festival de las Linternas aumentaron más del 40 por ciento en comparación con la semana anterior, destacando populares destinos turísticos en el país. Además, la IA también se está implementando en museos y sitios históricos, permitiendo a los visitantes alquilar dispositivos de guía que optimizan sus rutas de visita.

Según Chen Zhenfeng, vicepresidente de Aikesheng Digital Cultural, estos sistemas de guías de IA no solo brindan apoyo en múltiples idiomas, sino que también están siendo instalados en numerosos museos y sitios de interés en toda China, lo que facilita una experiencia más rica e informativa para los turistas.

Investigadores están comenzando a reconocer que la IA ha penetrado profundamente en el ámbito de los viajes y el consumo local, pasando de ser un mero proveedor de información a convertirse en un socio en la toma de decisiones del consumidor.

Adicionalmente, el número de usuarios de IA generativa en China ha aumentado notablemente, alcanzando los 602 millones a finales de 2025, lo que indica un crecimiento del 141.7 por ciento. Este potencial de la IA en el turismo no solo promete una mejora en la experiencia del cliente, sino que también puede contribuir significativamente al crecimiento económico.

La capacidad de la inteligencia artificial para ayudar a los consumidores a encontrar rápidamente lo que desean está transformando el panorama del consumo. Esto se traduce en una identificación más efectiva de oportunidades que antes podrían haber pasado desapercibidas.

La IA está estimulando una demanda más sostenible y diversa en el mercado, permitiendo que ofertas únicas y experiencias especializadas sean más accesibles para los usuarios, lo que a su vez crea nuevos focos de consumo dentro del sector turístico.