Agencias chinas convocan a empresas por salud falsificada

Las autoridades chinas han convocado a tres importantes plataformas de comercio electrónico - Douyin, Taotian y Xiaohongshu - para abordar la venta de productos de salud falsificados. Esta reunión tuvo lugar el jueves, según un informe inicial de la cadena estatal CCTV. La discusión se centró en la comercialización no conforme de productos de la marca YouthIt, que supuestamente se importaron mediante comercio electrónico transfronterizo.

Este encuentro se produjo en un contexto donde varios influencers de redes sociales y figuras del comercio en línea se vieron obligados a disculparse públicamente ante sus seguidores por haber promovido estos productos. La respuesta de las agencias gubernamentales busca proteger a los consumidores de prácticas comerciales engañosas.

Las entidades convocantes incluyen la oficina de la comisión de seguridad alimentaria del Consejo de Estado, la Administración Estatal para la Regulación del Mercado (SAMR) y la Administración General de Aduanas (GAC). Estas organizaciones han instado a las plataformas a cumplir con la legislación vigente, incluyendo la Ley de Competencia Desleal y la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, además de la Ley de Seguridad Alimentaria.

Las agencias han enfatizado la necesidad de que las plataformas asuman una mayor responsabilidad en la supervisión de sus operaciones. Esto implica fortalecer la revisión de las empresas de comercio electrónico transfronterizo, mejorar la gestión de los productos ofrecidos, y garantizar que existan canales efectivos para consultas y quejas de los consumidores.

Un reciente informe de CCTV reveló que los productos de YouthIt, que se presentaban como importados de Australia, en realidad fueron producidos en China. Adicionalmente, se descubrió que la historia de origen de la marca fue fabricada, así como los premios internacionales que supuestamente había recibido, lo cual fue promovido por influencers en línea.

A consecuencia de esta situación, desde el jueves, los productos de YouthIt han sido retirados de plataformas como Douyin, Taobao y Xiaohongshu. Varias celebridades y streamers han emitido disculpas a sus seguidores y ofrecido soluciones, incluyendo reembolsos.

La actriz de Hong Kong, Carman Lee, publicó una carta de disculpas tras los informes sobre las irregularidades con YouthIt. En su comunicado, expresó su sorpresa, enojo y arrepentimiento por haber recomendado los productos que ahora se encuentran en entredicho.

Otros influencers como Teresa Cheung y Ming Dao también se han disculpado públicamente. Cheung lamentó profundamente la falta de confianza generada entre sus seguidores, mientras que Dao asumió la responsabilidad por el incidente.

El actor y cantante Zeng Shunxi también se pronunció, manifestando su compromiso de mejorar en áreas como la investigación y seguimiento de las marcas con las que colaboran.

En respuesta a los informes mediáticos, las agencias gubernamentales locales en Guangdong han iniciado una investigación sobre la empresa Guangzhou Yalayuan Health Industry Co, vínculo detrás de los productos YouthIt, mientras que las autoridades en Hangzhou han emprendido acciones contra la empresa de marketing involucrada.